سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
مين إحنا
«نقاطك» منصة بتشغّل بطاقات ولاء رقمية للمطاعم والمقاهي والمحلات. كل محل بيحدد برنامجه ومكافآته وعروضه، وإحنا بنوفّرله الأداة وبنحفظ البيانات.
شو البيانات اللي بنحفظها عن الزبون
- لما تنضم: اسمك ورقم جوالك، ورقم بطاقتك، واللغة اللي اخترتها (عربي أو إنجليزي).
- تاريخ ميلادك (اختياري): اليوم والشهر بس، بدون السنة، إذا كتبته عشان المحل يعايدك ويهديك.
- سجل البطاقة: النقاط أو الأختام، والزيارات والمكافآت (التاريخ والوقت، ومبلغ الفاتورة إذا البرنامج بالنقاط)، والفرع اللي صارت فيه الحركة والموظف اللي سجّلها.
- الرصيد المدفوع مسبقاً: إذا المحل مفعّله، بنحفظ رصيدك وكل شحن ودفع منه، والهدايا اللي بعتها أو استلمتها.
- العروض: الكوبونات اللي وصلتك وإذا استخدمتها، وإذا انضميت بدعوة من صاحب (مين دعاك).
- التقييمات: النجوم والملاحظة اللي بتكتبها بعد زيارتك.
- الإشعارات: إذا فعّلت الإشعارات، بنحفظ عنوان الإشعارات تبع جهازك (عشان نقدر نبعتله)، وآخر مرة وصله إشعار.
- إذا المحل ضافك من سجلاته: المحل بيقدر يضيف زبائنه القدام من ملف Excel (الاسم والجوال والنقاط وتاريخ الميلاد). هون المحل هو المسؤول إنه أخد موافقتك، وبتقدر تحذف بطاقتك بأي وقت.
شو البيانات اللي بنحفظها عن المحل
- الحساب: اسم المحل، والإيميل وكلمة السر (محفوظة مشفّرة بطريقة ما بتنرجع)، وحسابات الموظفين.
- الإعدادات: الشعار، ومواقع الفروع، والمنيو (الأصناف وأحجامها وأسعارها وصورها، أو ملف PDF)، وروابط التواصل الاجتماعي، والعروض.
- الاشتراك: الباقة (أساسي أو مميز)، واسم اللي حوّل ورقم حوالة CliQ والمبلغ، عشان نتأكد من الدفع.
- طلبات الاشتراك من صفحتنا: الاسم والجوال واسم المحل والمدينة، عشان نتواصل معك.
- المندوبين: الاسم ورقم الجوال ونسبة العمولة.
شو اللي ما بنحفظه
- ما بنعرف موقعك. لما بتطلعلك البطاقة قريب من المحل، جوالك هو اللي بيحسب هالشي عن طريق المحفظة، وما بيوصلنا موقعك أبداً.
- ما بنحفظ سنة ميلادك ولا أي بيانات بنكية أو بطاقات دفع.
- ما في كوكيز إعلانية ولا تتبّع. الكوكي الوحيد هو تسجيل دخول المحل للوحته. وعلى جوالك نفسه (مش عنا) بتنحفظ روابط بطاقاتك عشان صفحة «كل بطاقاتي»، واللغة اللي اخترتها.
- ما بنبيع بيانات حدا، ولا بنستخدمها لإعلانات.
ليش بنستخدمها
- عشان تشتغل بطاقتك: نحسب نقاطك ومكافآتك ورصيدك، ونحدّثها بمحفظتك.
- عشان الكاشير يلاقي بطاقتك برقم جوالك إذا ما كانت معك.
- عشان المحل يبعتلك إشعارات: عروضه وكوبوناته، وهدية عيد ميلادك، و«اشتقنالك» إذا غبت، وطلب تقييم بعد الزيارة، وتذكير قبل ما تنتهي نقاطك. والإشعارات التلقائية ما بتنبعت بالليل.
- عشان تاخد إنت وصاحبك هدية الدعوة.
- عشان المحل يشوف تقارير عن زيارات زبائنه وتقييماتهم، ويحمي حاله من تلاعب الموظفين.
مين بيشوفها
- صاحب المحل اللي انضميت لبطاقته: بيشوف اسمك ورقمك وتاريخ ميلادك ونقاطك ورصيدك وتقييماتك عنده بس، وبيقدر ينزّل ملف Excel بزبائنه. محل تاني ما بيشوف إشي عنك.
- موظفين المحل (الكاشير): بيشوفوا اسمك ونقاطك ورصيدك، بس ما بيشوفوا رقم جوالك (آخر 3 أرقام بس) ولا تاريخ ميلادك.
- التقييم: النجوم والملاحظة بتوصل للمحل بس. إذا عطيت 4 أو 5 نجوم، منقترح عليك تقيّم المحل على Google كمان، وهاد إنت بتقرره، والتقييم هناك بيكون عام.
- اللي معه رابط هدية منك: بيشوف اسمك الأول والمبلغ واسم المحل. وصفحة الدعوة بتعرض اسمك الأول للي بتدعيه. فابعت هالروابط للي بدك ياه بس.
- Google: لما تحفظ البطاقة بمحفظة Google، بنبعتلها اسمك ورقم البطاقة ورصيدك ورمز الـ QR عشان تعرضهم، وهون بتنطبق كمان سياسة خصوصية Google.
- Apple: لما تتفعّل بطاقات Apple Wallet وتحفظ بطاقتك فيها، بنبعت نفس المعلومات للبطاقة، وبتنطبق سياسة خصوصية Apple.
- خدمة الإشعارات بجوالك (Apple أو Google أو غيرهم): الإشعار بيمر من عندهم ليوصل لجهازك، بس بيكون مشفّر وما بيقدروا يقروه.
- Anthropic (مساعد المبيعات): هاد لأصحاب المحلات، مش لزبائنهم. إذا حكيت مع مساعد نقاطك بالصفحة الرئيسية أو على واتساب نقاطك، بنبعت المحادثة لـ Anthropic عشان يطلع الجواب، وبتنطبق سياسة خصوصية Anthropic. محادثة الموقع ما بنحفظها، ومحادثة واتساب بنحفظها عشان نكمّل معك، وإذا تركتلنا رقمك بنحفظه كطلب اشتراك. وبتقدر تكتب «لا» على واتساب وما منرجع نبعتلك.
- Meta (واتساب): رسائل واتساب نقاطك بتمر من خلال WhatsApp Business من Meta، وبتنطبق سياسات واتساب للأعمال.
- Cloudflare: الشركة اللي مستضيفة الموقع وقاعدة البيانات.
قديش بنحتفظ فيها
- بطاقتك وسجلها: طول ما بطاقتك موجودة. لما تحذفها، بتنمسح من عنا نهائياً.
- النقاط: إذا المحل حاطط مدة صلاحية، النقاط بتنتهي إذا ما زرته خلال هالمدة (ومنبعتلك تذكير قبلها)، والبطاقة نفسها بتضل.
- الهدية اللي ما انستلمت: بعد 30 يوم بترجع لصاحبها.
- عنوان الـ IP: بنحفظه مؤقتاً لساعة تقريباً بس، عشان نمنع الإساءة (متل تسجيل مئات البطاقات المزيفة).
- حساب المحل: طول ما الحساب موجود. لحذفه تواصل معنا.
حقوقك
- تحذف بطاقتك بنفسك: افتح صفحة بطاقتك واكبس «احذف بطاقتي وبياناتي». بيمسح اسمك ورقمك وتاريخ ميلادك وكل سجلك (النقاط والرصيد والتقييمات والكوبونات) فوراً، وبيوقف البطاقة بمحفظتك.
- توقف الإشعارات: من صفحة بطاقتك اكبس «إيقاف» جنب «🔔 الإشعارات مفعّلة»، أو من إعدادات جوالك.
- أو اطلب من المحل يحذف بطاقتك، أو تواصل معنا.
- بتقدر تسأل شو البيانات المحفوظة عنك، أو تطلب تصحيحها.
الأمان
الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، وبيانات كل محل معزولة عن غيره، ورابط بطاقتك عشوائي وطويل كتير وصعب ينخمّن. وكلمات السر محفوظة مشفّرة.
التواصل
لأي سؤال عن بياناتك، تواصل مع المحل اللي انضميت لبطاقته.